El Ministerio de Obras Públicas, Servicios y Vivienda inició el proceso de cierre y liquidación ordenada de Datacom S.R.L., con una proyección de ahorro superior a Bs 30 millones anuales para el Estado.
Según una evaluación técnica y financiera, el esquema de contratación que mantenía la empresa representaba un costo aproximado de Bs 6,51 millones mensuales.
El modelo alternativo planteado tendría un costo estimado de Bs 3,84 millones al mes, lo que generaría una diferencia cercana a Bs 2,68 millones mensuales.
De acuerdo con el Gobierno, esta reducción representa aproximadamente un 41 % del costo mensual y permitiría alcanzar un ahorro superior a Bs 30 millones por año.
Las autoridades aseguraron que el cierre de Datacom no afectará la continuidad ni la calidad del servicio de atención al cliente que reciben los usuarios de Entel.
Como parte del cambio, Entel migrará su sistema de atención al cliente hacia un modelo híbrido que combinará una mayor participación directa de la empresa, proveedores especializados y canales digitales.
El nuevo esquema contempla además acuerdos de nivel de servicio, indicadores de desempeño y estándares de calidad diferenciados según cada canal de atención.
El ministro de Obras Públicas, Mauricio Zamora, afirmó que la decisión responde a una revisión de la situación financiera y administrativa de Datacom y sostuvo que las ineficiencias identificadas no continuarán siendo financiadas.
Según los datos presentados por el Gobierno, Datacom acumulaba pérdidas de aproximadamente Bs 34,14 millones hasta julio de 2026, monto que representaría más de la mitad de su capital, ajustes y reservas.
Las auditorías también identificaron pagos extralegales por Bs 15,9 millones realizados entre 2016 y 2022, además de observaciones relacionadas con el manejo de activos y procesos de contratación.
Entre los aspectos observados también figura el manejo del parque vehicular de la empresa, sobre el cual se prevén revisiones dentro del proceso de auditoría y liquidación.
Entel ejecutará de manera paralela la conciliación de auditorías, contingencias y hallazgos históricos, además de preservar la documentación y evidencia correspondiente.
También se realizará una auditoría especial de adquisiciones y una revisión de los pasivos laborales y sociales, con la posibilidad de individualizar responsabilidades cuando corresponda.
El proceso incluye además un inventario físico y valorizado de activos, vehículos y otros bienes de Datacom.
La liquidación ordenada de la empresa estará sujeta a las decisiones societarias correspondientes y deberá contemplar el cumplimiento de las obligaciones laborales y la protección del patrimonio público.
