La bancada de Alianza Libre presentó una acción popular contra la aerolínea estatal Boliviana de Aviación (BoA) debido a las constantes denuncias de los usuarios por retrasos, cancelaciones y deficiencias en la atención, hechos que según los legisladores vulneran los derechos de quienes utilizan el servicio. La diputada Lissa Claros aseguró que “vemos cada día denuncias por el mal servicio de BoA” y advirtió que, si la justicia rechaza la acción, se estaría dejando un “antecedente nefasto” que dejaría desprotegidos a los pasajeros.
La acción legal presentada incluye también a la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), institución que, según los legisladores, no ha cumplido su rol de supervisión ni ha atendido las quejas de los usuarios. Los parlamentarios sostienen que la falta de intervención de la ATT ha permitido que los problemas de la aerolínea persistan, afectando directamente a quienes dependen del transporte aéreo estatal para sus desplazamientos y actividades económicas.
Con esta medida, Alianza Libre busca garantizar que se respeten los derechos de los pasajeros y que BoA implemente mejoras concretas en sus servicios, incluyendo la puntualidad, la atención al cliente y la gestión de incidencias operativas. Los legisladores afirmaron que la acción legal es una herramienta para presionar tanto a la aerolínea como a la ATT, con el objetivo de asegurar un transporte seguro, eficiente y confiable, evitando que los ciudadanos continúen siendo perjudicados por fallas recurrentes en el servicio.
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