La Gestora Pública informó que se han habilitado números de teléfono exclusivos para que los beneficiarios del bono PEPE puedan realizar reclamos, consultas y aclaraciones sobre la entrega del beneficio. La medida busca garantizar un canal de comunicación directo y eficiente para atender dudas de la población y asegurar que el pago se realice de manera transparente.
Los ciudadanos podrán comunicarse para verificar la fecha de pago según su fecha de nacimiento, consultar sobre la ubicación de los puntos de cobro y reportar problemas o inconsistencias en la entrega del bono. La autoridad recordó que este servicio está disponible para todas las regiones del país y que el personal de la Gestora atenderá de manera prioritaria a quienes presenten inconvenientes.
Además, se indicó que el canal telefónico forma parte de un sistema integral de información y atención al beneficiario, que incluye también plataformas digitales y atención presencial en oficinas locales, con el objetivo de facilitar el acceso al bono PEPE y reducir las filas y aglomeraciones en los puntos de pago.
La Gestora instó a los ciudadanos a utilizar los números habilitados solo para consultas y reclamos relacionados con el bono, evitando llamadas indebidas, y recordó que todos los procedimientos seguirán los protocolos de seguridad y verificación establecidos para proteger los datos de los beneficiarios.
