El índice de satisfacción de los usuarios sobre la atención de la banca se mantiene casi gual que en 2022, señala los resultados de la Encuesta Nacional de Servicios Financieros (ENSF-2023) y que indicó la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi).
El índice de satisfacción de los consumidores financieros respecto a los servicios ofertados por las entidades financieras, tuvo una calificación positiva y llegó a 7,81 sobre un máximo puntaje de 10, informó la directora general de la Asfi, Ivette Espinoza.
Respecto a 2022, cuando la calificación alcanzó un 7,84%, se refleja una leve reducción de tres décimas con relación a 2023.
