Una nueva alerta sobre posibles robos mediante billeteras digitales ha generado preocupación entre los usuarios de Yape. Los delincuentes estarían recurriendo a mensajes y comunicaciones sospechosas para engañar a las personas, obtener información confidencial y facilitar el acceso no autorizado a sus cuentas.
Uno de los reportes más recientes se conoció el 10 de noviembre de 2026 en Huánuco, Perú, donde la Policía registró dos denuncias de robos mediante la aplicación Yape en un periodo menor a dos horas. De acuerdo con la información difundida por medios locales, las víctimas denunciaron que la pantalla de sus celulares quedó en negro y que, posteriormente, al ingresar nuevamente a sus billeteras digitales, encontraron transferencias de dinero hacia números desconocidos.
Ante estos hechos, la Policía recomendó a la población tomar precauciones, evitar responder llamadas de personas desconocidas y no abrir mensajes ni enlaces sospechosos que puedan comprometer la seguridad de sus dispositivos y cuentas digitales.
Por otra parte, una de las modalidades de engaño que preocupa a los usuarios es el denominado smishing, que consiste en el envío de mensajes de texto que aparentan proceder de una entidad financiera o plataforma digital. En estos mensajes se advierte sobre supuestas operaciones irregulares, bloqueos o problemas de seguridad y se invita a ingresar a un enlace para confirmar información o recuperar el acceso a la cuenta.
Sin embargo, estos enlaces pueden conducir a páginas falsas que imitan los sitios oficiales y solicitan datos personales, contraseñas o códigos de verificación. Si la víctima proporciona esta información, los delincuentes pueden utilizarla para intentar acceder a sus cuentas y realizar operaciones sin autorización.
Yape también advierte sobre otras modalidades, como el phishing, mediante correos electrónicos falsos, y el vishing, que consiste en llamadas telefónicas en las que personas se hacen pasar por trabajadores de la plataforma para obtener información confidencial de los usuarios.
Frente a este escenario, se recomienda no presionar enlaces recibidos por SMS, WhatsApp o redes sociales cuando provengan de remitentes desconocidos. Tampoco se deben compartir contraseñas, códigos de verificación, datos de tarjetas ni información bancaria con terceros, incluso si aseguran pertenecer al equipo de atención al cliente.
Otra medida importante es ingresar directamente a la aplicación oficial para revisar cualquier movimiento o notificación, en lugar de utilizar los enlaces enviados en mensajes. Asimismo, se aconseja mantener actualizado el celular y descargar aplicaciones únicamente desde tiendas oficiales como Google Play o App Store.
En caso de haber ingresado información personal en una página sospechosa o detectar movimientos que no fueron realizados por el titular, es importante comunicarse inmediatamente con Yape o la entidad financiera correspondiente mediante sus canales oficiales, solicitar medidas de protección y conservar capturas de pantalla de los mensajes recibidos.
Las autoridades y las plataformas financieras insisten en que la prevención es fundamental frente a los delitos digitales. La recomendación principal es no actuar por miedo o urgencia ante mensajes que anuncian bloqueos, movimientos extraños o supuestos problemas con las cuentas.
La ciudadanía debe mantenerse alerta y verificar cualquier comunicación antes de proporcionar información, ya que un descuido puede facilitar que los estafadores accedan a datos personales y pongan en riesgo los ahorros de los usuarios.
