La Fiscalía Departamental de Tarija lanzó un innovador servicio digital que permitirá a los usuarios calificar la atención que reciben en la plataforma del edificio central. La Fiscal Departamental, Sandra Gutiérrez, explicó que esta medida se enmarca dentro de los lineamientos dados por el Fiscal General del Estado, Roger Mariaca, y responde a las políticas del Sistema de Gestión Integrado (SGI) para garantizar un mejor servicio a la ciudadanía.
Desde el 21 de julio, los usuarios que acudan a la Fiscalía podrán utilizar tablets instaladas en la plataforma de atención al público, diseñadas para registrar la opinión sobre el trato recibido. A través de una sencilla pregunta, “¿Qué tan satisfecho te encuentras con nuestro servicio?”, los ciudadanos podrán expresar su nivel de satisfacción con solo seleccionar una opción táctil.
Este sistema, desarrollado por la Unidad de Tecnología de la Información y Comunicación de la Fiscalía, busca promover una mayor transparencia institucional y ofrecer datos concretos que permitan mejorar los procesos y la calidad del servicio en la atención a la población.
La Fiscal Gutiérrez destacó que esta iniciativa es un paso importante para fortalecer la relación entre la institución y los usuarios, brindándoles una herramienta directa para expresar sus opiniones y contribuir a la optimización de la gestión pública en Tarija.
